Podmínky ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Provozovatel internetového obchodu Nový Jičín, Fokus Labe, z.ú., se zavazuje chránit osobní údaje svých zákazníků v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“).

2. Správce osobních údajů

Název

Fokus Labe, z.ú.

Sídlo

Stroupežnického 1372/9, Ústí nad Labem, 400 01

IČ

44226586

E-mail

info@merchpoint.cz

Telefon

+420 739 251 657

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Pro účely zpracování objednávek a poskytování služeb zpracováváme tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresa (pro doručení zboží)
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Údaje o objednávce (platba probíhá u poskytovatele platební brány)

4. Účel a právní základ zpracování

• Realizace kupní smlouvy (zpracování objednávky, výroba a doručení zboží) — právním základem je plnění smlouvy
• Komunikace se zákazníkem
• Plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové povinnosti)
• Marketingové účely (zasílání obchodních sdělení) — pouze na základě uděleného souhlasu

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Pro realizaci smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 10 let poté (pro účetní a daňové účely)
• Pro marketingové účely: do odvolání souhlasu

6. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)
• Na omezení zpracování
• Vznést námitku proti zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou chráněny proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu prostřednictvím technických a organizačních opatření.

8. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Pro provoz e-shopu využíváme následující zpracovatele, kteří zpracovávají osobní údaje jen v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování:

• Stripe — zpracování online plateb kartou
• Resend — odesílání transakčních e-mailů (potvrzení objednávky a stavů)
• Supabase — databáze a správa objednávek
• Vercel — hosting a provoz e-shopu
• Cloudflare R2 — úložiště obrázků produktů

Dále mohou být údaje předány poskytovatelům dopravy (pro doručení objednávky) a dalším subjektům, pokud to vyžaduje zákon. Někteří z uvedených zpracovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě je předání zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

9. Cookies

Na webu používáme nezbytné soubory cookies pro správné fungování e-shopu a košíku, případně cookies pro analýzu návštěvnosti.

10. Změny podmínek ochrany osobních údajů

Správce si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna v internetovém obchodě Nový Jičín.

11. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@merchpoint.cz.